接不到电话、漏接电话的官方回复来了
接不到电话、漏接电话的官方回复来了
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电梯直达
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楼主
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荣耀粉丝219133746
LV7
发表于 2023-4-25 20:07:53
福建
来自：荣耀Magic5 Pro
Magic5Pro 5G网络稳定的情况经常漏接电话或者叫打不进电话的问题。3月份多次发帖反馈以上问题，并排除了手机设置、5G网络不稳定、SIM卡损坏等原因，结合其他品牌实测，很确定是该手机存在5G通话打不进漏接问题。前期通过荣耀客服远程诊断上传日志分析，分析结果是网络运营商问题，但我不认可，多次继续反馈并要求实地验证。上周四，荣耀安排海丝文辉的网络测试人员两个人从上海飞到厦门，安排了一天的测试，问题重现多次，并打包了多个日志，当场上传给荣耀研发工程师排查，今天下午客服经理回复如下：
经过荣耀研发工程日志分析确认该手机在存在与某些核心网络设备存在适配问题，工程师预计5月份升级系统修复该问题。
让我们一起验证5月份升级是否真的解决，不在出现基本通话功能缺陷问题。
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沙发
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来自人海的风
LV7
发表于 2023-4-25 20:10
广东
来自：荣耀Magic5 Pro
顶！
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问渠那得清如许
已经6月份了兄弟，请问解决了吗。好像没更新通话的修复呀
发表于 2023-6-11 04:39 安徽
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板凳
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呜喵王喵喵喵
LV7
发表于 2023-4-25 20:12
辽宁
来自：荣耀Magic5 Pro
厉害
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地板
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魔法5p断流问题不解决
LV6
发表于 2023-4-25 20:13
湖南
来自：荣耀Magic5 Pro
你这个牛**，你是赵明亲戚吗？
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荣耀粉丝219133746
不断反馈，与几个客服经理沟通过，运气好，有个客户经理比较认真。后来研发安排人跟进，问我方便接受实地验证测试吗，我巴不得他们来，果然来了
发表于 2023-4-25 20:18 福建
HONOR2403243159793
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荣耀粉丝219133746
太棒了老铁，你真是magic5用户的幸运
发表于 2023-4-28 12:22 福建
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5楼
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荣耀粉丝244569194
LV7
发表于 2023-4-25 20:14
广东
来自：荣耀Magic5 Pro
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6楼
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laiboshi
LV8
发表于 2023-4-25 20:17
湖南
来自：荣耀Magic5 至臻版
我反应了好几次，一直找不到原因
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7楼
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一介书生啊
LV9
发表于 2023-4-25 20:18
四川
来自：荣耀Magic5 Pro
原来如此
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8楼
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耀耀领先不如遥遥领先
LV9
发表于 2023-4-25 20:19
广东
来自：荣耀Magic5 Pro
感谢你这么倔的性格，让工程师修复这个网络，帮助大家解决通话问题
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9楼
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云之彼端v7
LV9
发表于 2023-4-25 20:22
四川
来自：荣耀Magic5 Pro
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10楼
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荣耀粉丝245111775
LV7
发表于 2023-4-25 20:23
湖南
来自：荣耀Magic5 Pro
真心为你这个态度点赞，虽然我用的4G网居多，但是争取自己的利益同时带动整个用户群体的利益。给力。
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